课程简述：

 在跨部门协作成为企业中最为常态化的工作场景时，却也成为了企业的最大成本源！大量的无效沟通不仅导致协作结果令人难以接受，更会是的企业内部的文化变得消极而压抑，这对企业的绩效实现和持续发展是巨大的伤害。作为企业负责人、部门负责人，你是否也一直在寻找降低协作成本的有效方法？相信任何一位有责任心的管理者都会为此而不断探索。

  钧启领导力研习社的研发团队在创始人毕礌博士的带领下，历时7年，结合数以百计优秀企业的实战案例分析和在培训、咨询中与各层级管理者的交流探索，总结出了一套行之有效的协作工具 - NICE。它可以帮助企业明显提升跨部门协作的效率，帮助管理者不仅自己能够成为跨部门协作的榜样，更可以支持和帮助团队成员提升跨部门协作的有效性，把降低成本落到实处。

 

参训学员的收获：

（1）能够准确认知跨部门协作成本高企的原因和降低成本的关键。

（2）能够发现自己和团队成员在实际跨团队协作中的行为模式及其对协作结果的影响。

（3）能够正确运用NICE工具来提升自己和团队成员的跨团队协作效率。

（4）能够积极发挥自身的非职权影响力，有效应对跨部门协作中的挑战。

 

适合的学员：

希望能够降低跨部门协作成本、提升协作成效的，需要带领团队进行跨部门协作中的企业、部门和团队的管理者。

 

标准学员数量及课时：

16-24人，两天14小时或一天7小时

 

授课方式：

沉浸式活动、案例分析、实战研讨

 

课程纲要：（实施内容会根据时间和企业实际情况进行调整）

（一）交流与思考：我们一定需要跨部门协作吗？

（二）跨部门协作对管理者的现实挑战

（三）跨部门协作的四大痛点与难点：认知、决策、冲突和投入

（四）互动：我们的协作联络图

 我们真的了解TA们吗？

 如何让彼此的认知NICE？

（五）沉浸式活动：绝地求生

（一群陌生人在身陷险境时，如何快速做出有效的决策，脱险解困）

 如何让协作中的决策NICE？

 协作中决策之下楼梯法

 下楼梯过程中的要点和陷阱解析

 跳跃的代价

（六）案例分析：我该怎么办？

     * 场景一：协作单位间的员工发生冲突

     * 场景二：协作单位的管理者护短

     * 场景三：协作结果不佳被甩锅

     * 场景四：协作单位缺乏主动性

 如何让协作中的冲突NICE？

 破坏性冲突化解的六大策略

 建设性冲突的激发与维系

（七）沉浸式活动：年终奖大作战

（为了获得年终奖，各个部门各展所长，然而结果究竟如何，考验的绝不仅仅是专业）

 如何让协作单位充分投入，使结果NICE？

 消极假设是协作的第一杀手

 正确的理念是积极协作的起点

 合适的联络人是协作成功的保障

 投入不是说出来的，是运用七步法做出来的

（八）非职权影响力在协作中的价值

      职权在协作中的重要性

      非职权影响力的发掘与赋能

      因人而异的非职权影响力应用

（九）管理者对于降低跨部门协作成本的核心价值体现 - 协作文化的建设

（十）现实挑战的应对