课程简述：

    课程通过独创的沉浸式活动和经典的案例分析法，使学员充分意识到想要把OKR的作用发挥到最大化，需要充分注重CFR并把握住六大黄金时刻。同时，还能够帮助学员在真切意识到自身需要改善的行为并找到有效的改善方法；同时，还能够提升学员们带领团队创造积极的组织氛围来保障CFR的落地的意愿和能力。

 

参训学员的收获：

全程投入参与课程学习的学员，将能够：

（1）准确描述确保OKR价值最大化的CFR六个黄金时刻。

（2）注意到自身在实际面对黄金时刻时需要改善的言行，并找到调整的方式。

（3）运用有效的工具、方法和技巧来把握黄金时刻，为落实CFR做加法。

（4）站在管理者的角度，和团队成员一起采取积极行动来营造氛围，为落实CFR做乘法。

 

适合的学员：

希望将OKR切实落地的各层级团队管理者或项目团队管理者。

 

标准学员数量及课时：

16-24人，一天7小时

 

授课方式：

案例分析、实战演练、要点讲解

 

课程纲要：

（一）什么是CFR（对话、反馈与认可）

（二）真切落实CFR —— 团队管理者提升OKR价值的重要行为

（三）案例分析：《郁闷的老A》

      —— “勤勉做事”的管理者老A究竟为什么会郁闷？

（四）OKR实践中的三大陷阱

      写完了就“实现”了！

      大家会“一往无前”！

         “少沟通”是最省心的！

（五）沉浸式体验项目：“年终奖大作战”

      为了获得理想中的年终奖，六大部门共同协力，应对企业面对的挑战，实现“很清晰”的工作目标，究竟能不能得偿所愿？每位学员都是剧中人，他们的互动会告诉我们的答案，更会激发每个人的思考。

（六）为落实CFR做加法，管理者必须把握住的六大黄金时刻

      确认目标 / 辅导绩效 / 阶段回顾 / 复盘总结 / 批评教育 / 表扬鼓励

      积极的对话是把握六大黄金时刻的必由之路

      确认目标的含义和四个“哲学”问题

   确认目标是对话的第一要务 / 要双向，不要单向 / 2W1H+WS /

   发生分歧怎么办？

绩效辅导的两个视角和交流模式

   绩效辅导是对话的中心

   主动和被动

   基于OJT六步法的指导

   基于成长公式GROW的启发

阶段回顾的两个节点和话题

   阶段回顾是对话的焦点

   防止跑偏的里程碑和时间段

   聚焦目标关注下一步

   发现新大陆重新锁定目标和路径

复盘总结的三个必谈点

   复盘总结是对话的常规盲区

   谈忧更要谈喜

   谈改善更要谈经验

   谈事件更要谈个人

批评教育的心理建设和实战技巧

   批评教育是反馈的难点

   真诚地选择时机和进入

   不要“对事不对人”

   带着同理心，运用SITA模式进行沟通

表扬鼓励的误区和实战方法

   表扬鼓励是高性价比的认可

   不要基于“零成本”用表扬

   表扬更加需要“因人而异”

   运用FIE模式，令表扬产生真正的价值

黄金时刻把握力的反思与交流

（七）为落实CFR做乘法，管理者要学会和团队成员一起营造金色氛围

      怎样的氛围才堪称“金色”？

      个人的语言是基础，集体的行为是不可缺

      金色氛围创建法大讨论

（八）提升黄金时刻把握力的个人行动计划